이용 약관

호텔 햐쿠나가란의 숙박 약관, 요금 및 이용 규칙입니다. 이 한국어 번역문은 편의를 위해 제공되는 것이며, 일본어 원문이 우선합니다.

숙박 약관

제1조 · 적용 범위

1. 당 호텔이 숙박객과 체결하는 숙박 계약 및 이와 관련된 계약은 본 약관이 정하는 바에 따릅니다. 본 약관에 정하지 않은 사항은 법령 또는 일반적으로 확립된 관습에 따릅니다.
2. 당 호텔이 법령 및 관습에 반하지 않는 범위에서 특약에 응한 경우에는 본 약관에도 불구하고 그 특약이 우선합니다.

제2조 · 숙박 계약의 신청

1. 당 호텔에 숙박 계약을 신청하고자 하는 분은 다음 사항을 당 호텔에 알려 주셔야 합니다. 숙박객의 성명, 숙박일 및 도착 예정 시각, 숙박 요금(원칙적으로 별표 1의 기본 숙박료), 그 밖에 당 호텔이 필요하다고 인정하는 사항.
2. 숙박객이 숙박 중에 신청한 숙박일을 넘겨 숙박 연장을 요청하는 경우, 당 호텔은 그 요청이 있었던 시점에 새로운 숙박 계약의 신청이 있었던 것으로 처리합니다.

제3조 · 숙박 계약의 성립

1. 숙박 계약은 당 호텔이 전조의 신청을 승낙한 때에 성립하는 것으로 합니다. 다만, 당 호텔이 승낙하지 않았음을 증명한 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 숙박 계약이 성립한 때에는 숙박 기간의 기본 숙박료를 한도로 당 호텔이 정하는 신청금을 당 호텔이 지정하는 날까지 지불하셔야 합니다.
3. 신청금은 우선 숙박객이 최종적으로 지불해야 할 숙박 요금에 충당하고, 제6조 및 제19조의 규정을 적용하는 사태가 발생한 경우에는 취소 수수료, 이어서 배상금의 순서로 충당하며, 잔액이 있는 경우에는 제13조에 따른 요금 지불 시에 반환합니다.
4. 신청금을 당 호텔이 지정한 날까지 지불하지 않은 경우에는 숙박 계약은 그 효력을 잃는 것으로 합니다. 다만, 신청금의 지불 기일을 지정할 때 당 호텔이 그 뜻을 숙박객에게 고지한 경우에 한합니다.

제4조 · 신청금 지불을 요하지 않는 특약

1. 제3조의 규정에도 불구하고, 당 호텔은 계약 성립 후 신청금의 지불을 요하지 않는다는 특약에 응할 수 있습니다.
2. 숙박 계약의 신청을 승낙할 때 당 호텔이 신청금의 지불을 요구하지 않은 경우 및 신청금의 지불 기일을 지정하지 않은 경우에는 전항의 특약에 응한 것으로 처리합니다.

제5조 · 숙박 계약 체결의 거절

당 호텔은 다음의 경우에 숙박 계약의 체결에 응하지 않을 수 있습니다.

1. 숙박 신청이 본 약관에 의하지 않은 경우
2. 만실로 인해 객실의 여유가 없는 경우
3. 숙박하고자 하는 분이 숙박과 관련하여 법령의 규정, 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우
4. 숙박하고자 하는 분이 만취 등으로 다른 숙박객에게 폐를 끼칠 우려가 있다고 인정되는 경우, 또는 다른 숙박객에게 현저한 불쾌감을 주는 언동을 하는 경우
5. 숙박하고자 하는 분이 「폭력단원에 의한 부당한 행위의 방지 등에 관한 법률」에서 정하는 폭력단, 폭력단원, 폭력단 준구성원 또는 폭력단 관계자, 그 밖의 반사회적 세력인 경우
6. 숙박하고자 하는 분이 폭력단 또는 폭력단원이 사업 활동을 지배하는 법인 및 그 밖의 단체인 경우
7. 숙박하고자 하는 분이 법인으로서 그 임원 중 폭력단원에 해당하는 자가 있는 경우
8. 숙박하고자 하는 분이 다른 숙박객에게 현저한 폐를 끼치는 언동을 한 경우
9. 숙박하고자 하는 분이 당 호텔 또는 그 종업원에게 폭력, 협박, 공갈, 위압적인 부당 요구를 하거나 합리적인 범위를 넘는 부담을 요구한 경우, 또는 과거에 이와 같은 행위를 한 사실이 인정되는 경우
10. 숙박하고자 하는 분이 전염병자임이 명백하다고 인정되는 경우
11. 숙박과 관련하여 합리적인 범위를 넘는 부담을 요구받은 경우
12. 천재지변, 시설의 고장, 그 밖의 부득이한 사유로 숙박하게 할 수 없는 경우

제6조 · 숙박객의 계약 해제권

1. 숙박객은 당 호텔에 신청하여 숙박 계약을 해제할 수 있습니다.
2. 숙박객이 자신의 책임으로 돌아갈 사유로 숙박 계약의 전부 또는 일부를 해제한 경우, 당 호텔은 별표 2에 정하는 바에 따라 취소 수수료를 청구합니다. 다만, 당 호텔이 제3조에 따라 신청금의 지불 기일을 지정하여 그 지불을 요구한 경우로서 숙박객이 그 지불 전에 숙박 계약을 해제한 때에는 그러하지 아니합니다. 또한 당 호텔이 제4조에 따른 특약에 응한 경우에는, 그 특약에 응할 때 숙박객이 계약을 해제한 경우의 취소 수수료 지불 의무에 관하여 당 호텔이 숙박객에게 고지한 때에 한하여 취소 수수료를 청구합니다.
3. 숙박객이 연락 없이 숙박 당일 24:00(도착 예정 시각이 명시된 경우에는 15:00 체크인을 기준으로 그 예정 시각으로부터 9시간이 경과한 시각)이 되어도 도착하지 않는 경우에는, 당 호텔은 그 숙박 계약이 숙박객에 의해 해제된 것으로 간주하여 처리할 수 있습니다.

제7조 · 당 호텔의 계약 해제권

당 호텔은 다음의 경우에 숙박 계약을 해제할 수 있습니다.

1. 숙박객이 숙박과 관련하여 법령의 규정, 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우
2. 숙박객이 만취 등으로 다른 숙박객에게 폐를 끼칠 우려가 있다고 인정되는 경우
3. 숙박객이 폭력단, 폭력단원, 폭력단 준구성원 또는 폭력단 관계자, 그 밖의 반사회적 세력인 경우
4. 숙박객이 폭력단 또는 폭력단원이 사업 활동을 지배하는 법인 및 그 밖의 단체인 경우
5. 숙박객이 법인으로서 그 임원 중 폭력단원에 해당하는 자가 있는 경우
6. 숙박객이 다른 숙박객에게 현저한 폐를 끼치는 언동을 한 경우
7. 숙박객이 당 호텔 또는 그 종업원에게 폭력, 협박, 공갈, 위압적인 부당 요구를 하거나 합리적인 범위를 넘는 부담을 요구한 경우, 또는 과거에 이와 같은 행위를 한 사실이 인정되는 경우
8. 숙박객이 전염병자임이 명백하다고 인정되는 경우
9. 숙박과 관련하여 합리적인 범위를 넘는 부담을 요구받은 경우
10. 천재지변, 시설의 고장, 그 밖의 부득이한 사유로 숙박하게 할 수 없는 경우
11. 침대에서의 흡연, 소방용 설비 등에 대한 장난, 그 밖에 당 호텔이 정하는 화재 예방상 필요한 지시에 따르지 않는 경우
12. 제10조에서 정하는 이용 규칙을 따르지 않는 경우

당 호텔이 본 조에 따라 숙박 계약을 해제한 경우, 숙박객이 아직 제공받지 않은 숙박 서비스 등의 요금은 받지 않습니다.

제8조 · 숙박 등록

1. 숙박객은 숙박 당일 당 호텔 프런트에서 다음 사항을 등록해 주셔야 합니다. 숙박객의 성명, 연령, 성별, 주소 및 직업. 외국인인 경우 여권 사본(국적, 여권 번호, 입국지 및 입국 일자). 출발일 및 출발 예정 시각. 그 밖에 당 호텔이 필요하다고 인정하는 사항.
2. 숙박객이 제13조의 요금 지불을 여행자 수표, 숙박권, 신용카드 등 통화를 대신하는 방법으로 하고자 하는 경우에는 사전에 전항의 등록 시에 이를 제시해 주셔야 합니다.

제9조 · 객실의 이용 시간 외 사용

1. 당 호텔은 정해진 이용 시간 외의 객실 사용에 응할 수 있습니다. 이 경우 1시간당 1인 기준으로 다음의 추가 요금을 받습니다. 이그제큐티브 스위트 ¥5,500, 특별실 ¥8,250, 별관 ¥11,000.
2. 15:00 이후에는 해당 객실의 1박 정규 요금 전액을 받습니다.
3. 만실 그 밖의 사정으로 이용 시간 외 사용에 응하지 못할 수 있습니다.

제10조 · 이용 규칙의 준수

1. 숙박객은 당 호텔 내에서 당 호텔이 정하여 관내에 게시한 이용 규칙을 따라 주셔야 합니다.

제11조 · 영업시간

1. 주요 시설의 영업시간은 다음과 같으며, 그 밖의 시설 등의 상세한 영업시간은 비치된 안내서 및 관내 안내 등으로 알려 드립니다. 프런트: 24시간, 정문 통금 없음. 조식 6:30–10:30, 점심 11:30–15:30, 저녁 17:30–23:00, 룸서비스 11:30–23:00.
2. 영업시간은 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.

제12조 · 욕탕 이용 규칙

1. 문신(타투)이 있으신 분의 욕탕 이용은 정중히 사양하고 있습니다.
2. 탈의 공간에서의 도난에 대해서는 당 호텔이 책임지지 않습니다.
3. 귀중품은 프런트에 맡겨 주십시오.

제13조 · 요금의 지불

1. 숙박객이 지불해야 할 요금의 내역 및 산정 방법은 별표 1에 정하는 바에 따릅니다.
2. 요금의 지불은 통화 또는 당 호텔이 인정하는 여행자 수표, 숙박권 등으로 출발 시 프런트에서, 또는 당 호텔이 청구한 때에 해 주셔야 합니다.
3. 당 호텔이 숙박객에게 객실을 제공하여 사용이 가능해진 후에는, 숙박객이 임의로 숙박하지 않은 경우에도 숙박 요금을 받습니다.

제14조 · 당 호텔의 책임

1. 당 호텔은 숙박 계약 및 이와 관련된 계약의 이행에 있어서, 또는 그 불이행으로 인하여 숙박객에게 손해를 끼친 경우 그 손해를 배상합니다. 다만, 그 손해가 당 호텔의 책임으로 돌아갈 사유에 의한 것이 아닌 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 당 호텔은 화재 등에 대비하여 숙박업자 배상책임보험에 가입되어 있습니다.

제15조 · 주차장

1. 차량은 반드시 잠가 주십시오. 주차장 내에서 불가항력, 사고, 도난 등으로 차량 및 그 밖의 물품에 발생한 손해에 대해서는 당 호텔이 일절 책임지지 않습니다.
2. 주차장의 잠금장치나 설비를 파손한 경우에는 변상해 주셔야 합니다.
3. 무단 주차 차량에는 1대당 ¥33,000을 청구합니다.
4. 주차장은 체크인 시각부터 체크아웃 시각까지 이용하실 수 있습니다.

제16조 · 계약한 객실을 제공할 수 없는 경우의 처리

1. 당 호텔은 숙박객에게 계약한 객실을 제공할 수 없는 경우, 숙박객의 동의를 얻어 가능한 한 같은 조건의 다른 숙박 시설을 알선합니다.
2. 다른 숙박 시설을 알선할 수 없는 경우에는 취소 수수료에 상당하는 보상료를 숙박객에게 지불하며, 그 보상료는 손해배상액에 충당합니다. 다만, 객실을 제공할 수 없는 것이 당 호텔의 책임으로 돌아갈 사유에 의한 것이 아닌 경우에는 보상료를 지불하지 않습니다.

제17조 · 기탁물 등의 취급

1. 프런트에 맡기신 물품, 현금 및 귀중품(귀금속 제외)은 ¥50,000의 가액을 한도로 보관합니다.
2. 맡기신 물품, 현금 및 귀중품이 분실 또는 훼손된 경우, 불가항력에 의한 경우를 제외하고 ¥50,000을 한도로 배상합니다.
3. 숙박객이 당 호텔에 반입하였으나 프런트에 맡기지 않은 물품, 현금 및 귀중품(귀금속 제외)이 당 호텔의 고의 또는 과실로 분실 또는 훼손된 경우, ¥50,000을 한도로 배상합니다.
4. 기간을 정하지 않고 프런트에 맡기신 수하물이나 세탁물로서 연락 없이 1주일 이내에 찾아가지 않은 것은 유기된 것으로 간주하여 처분합니다.

제18조 · 숙박객의 수하물 또는 휴대품의 보관

1. 숙박객의 수하물이 숙박객보다 먼저 도착한 경우에는 그 도착 전에 당 호텔이 승낙한 경우에 한하여 책임을 지고 보관하며, 체크인 시에 전해 드립니다.
2. 숙박객이 체크아웃한 후 보관 요청 없이 수하물 또는 휴대품이 남겨진 경우로서 소유자가 판명된 때에는, 당 호텔은 소유자에게 연락하여 지시를 구합니다. 지시가 없는 경우 귀중품은 발견일을 포함하여 7일 이내에 가장 가까운 경찰서에 인도하고, 그 밖의 물품은 3개월 후에 처분합니다. 음식물, 담배 및 잡지류는 당일 처분합니다.
3. 제1항의 수하물에 관한 당 호텔의 책임은 제17조의 규정에 준합니다.

제19조 · 숙박객의 책임

1. 숙박객의 고의 또는 과실로 당 호텔이 손해를 입은 경우, 숙박객은 당 호텔에 그 손해를 배상해야 합니다.

요금 및 취소

별표 1 · 숙박 요금 등의 내역(제2조 및 제13조 관련)

1. 숙박 요금: (1) 기본 숙박료(객실료 및 석식·조식 등의 식사료), (2) 서비스료, (1)의 10%.
2. 추가 요금: (3) (1)에 포함되지 않은 추가 음식 및 그 밖의 이용 요금, (4) 서비스료, (3)의 10%.
3. 세금: 소비세 10%, 입탕세 없음.
4. 기본 숙박료는 당 호텔이 게시하는 요금표에 따릅니다.

별표 2 · 취소 수수료(제6조 관련)

숙박 인원 1~9명의 예약에 대해, 취소 연락을 받은 날을 기준으로 1인 1박당 기본 숙박료에 대한 비율:

1. 14일 전부터: 10%
2. 7일 전부터: 30%
3. 3일 전부터 전날까지: 50%
4. 당일: 100% · 연락 없는 불참: 100%

취소 수수료는 예약 인원에 따라 다릅니다. 예약 내용에 따라 신청금이 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 확인 이메일을 확인해 주십시오. 10명 이상의 단체는 별도 규정이 적용되므로 호텔로 문의해 주십시오.

이용 규칙

햐쿠나가란은 숙박 약관 제10조에 따라, 호텔의 품위를 유지하고 숙박객 여러분이 쾌적하고 안전하게 머무실 수 있도록 다음과 같은 규칙을 정하고 있습니다. 협조를 부탁드립니다. 협조해 주시지 않는 경우, 당 호텔은 제7조 제1항 제12호에 따라 객실 및 그 밖의 시설 이용을 거절할 수 있으며, 협조하지 않음으로써 발생한 사고에 대해서는 책임지지 않습니다.

1. 침대 위 등 화재가 발생하기 쉬운 장소에서는 흡연하지 마십시오.
2. 객실 내에서 화재의 원인이 될 수 있는 행위를 하지 마시고, 난방기구, 조리기구, 다리미 등을 사용하지 마십시오.
3. 다른 숙박객에게 폐가 되므로 다음 물품은 반입하실 수 없습니다. 개, 고양이, 새 및 그 밖의 동물(안내견, 청각장애인 보조견, 도우미견 제외). 화약, 휘발성 기름류 및 그 밖의 인화성·폭발성 물질. 강한 악취를 내는 물품. 상식적인 범위를 넘는 크기나 양의 물품. 총포, 도검류, 각성제 등 법률로 소지가 금지된 물품. 그 밖에 다른 숙박객이나 종업원의 안전을 위협한다고 판단되는 물품.
4. 당 호텔의 허가 없이 객실을 숙박 및 식사 이외의 목적으로 사용하지 마십시오.
5. 숙박 중 외출하실 때에는 문이 잠겼는지 확인해 주십시오.
6. 방문객과의 면회는 프런트 앞 로비에서 해 주시며, 원칙적으로 22:00까지로 합니다.
7. 유실물 및 습득물은 법령에 따라 처리합니다.
8. 미성년자는 보호자의 허락 없이 단독으로 숙박하실 수 없습니다.
9. 현금 및 귀중품은 객실 내 금고에 보관하시거나 프런트에 맡겨 주십시오. 분실 또는 도난에 대해서는 당 호텔이 책임지지 않습니다.
10. 복도, 로비 등 공용 공간에 개인 물품을 두지 마십시오.
11. 관내에서의 도박 및 풍기를 문란하게 하는 행위는 허용되지 않습니다.
12. 큰 소리, 노래, 소음 등으로 다른 숙박객에게 폐를 끼치지 마십시오.
13. 수면제 등 약물 사용으로 다른 숙박객이나 당 호텔에 폐를 끼치지 마십시오.